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Todo lo que debes saber del Inbound Marketing

José Cabal
4/11/20 9:32

El Inbound Marketing es un término originado en Estados Unidos, y corresponde a una serie de metodologías y estrategias enfocadas a la mercadotecnia. Su finalidad es captar la atención de clientes potenciales, fortaleciendo la relación generada durante su proceso de decisión de compra.

Debido a su eficacia, este tipo de marketing es utilizado por las empresas que buscan resultados constantes a largo plazo para alcanzar al público de forma orgánica. Esto se logra a través del estudio y conocimiento de las conductas del cliente y cómo se comporta al investigar sobre las alternativas existentes en el mercado.

La mayor ventaja es que el inbound marketing puede ser utilizado en cualquier rubro y sin importar el tamaño de la empresa. Por ello, puede resultar en una buena solución para mejorar las ventas de tu empresa.

¿Qué es el inbound marketing y cuáles son sus ventajas?

En la actualidad, los clientes buscan una experiencia mucho más profunda que

comprar un producto. El inbound marketing es, justamente, el conjunto de estrategias diseñadas para fortalecer ese vínculo, mejorando el proceso de decisión.

Básicamente se trata de un estudio y análisis profundo de los intereses de los posibles clientes de tu empresa. Al tomar en cuenta los medios y redes sociales que utilizan esos consumidores, es posible desarrollar una estrategia efectiva que les aporte una mayor experiencia.

 

Esto se traduce en el desarrollo y publicación constante de contenidos diseñados para dar información certera y de interés. Un ejemplo de esto puede ser el envío de un boletín por correo electrónico que hable sobre las novedades y noticias de tu empresa o tu rubro.

El principal enfoque del inbound marketing es lograr que los posibles compradores sientan un genuino interés por tus contenidos. La afinidad por la información compartida lo hace un método no intrusivo que ofrece soluciones a problemas y necesidades de los clientes.

Características del Inbound Marketing

 

Existen algunas diferencias entre las estrategias tradicionales de mercadotecnia y el inbound marketing. Los puntos más importantes que caracterizan estas estrategias son:

  • Generación de contenidos

Textos, publicaciones, vídeos e imágenes que busquen atraer al público objetivo. Deben mostrar contenido relacionado a las necesidades del cliente y responder sus dudas e inquietudes.

  • Experiencia personalizada

Conocer al público y sus intereses permite desarrollar un mensaje adecuado a su situación específica, lo que fortalece el vínculo emocional y el viaje de compra.

  • Contenidos virales

A través de redes sociales se puede interactuar con el cliente potencial. Aquí se trata de utilizar este medio para experimentar y conocer mejor al público, interesándolos en tu empresa.

  • Análisis de resultados

El análisis de estadísticas de comportamiento y resultados permite ajustar los detalles de la estrategia para mejorar el resultado de forma constante.

A través del inbound marketing se incrementa el tráfico hacia la página web y redes sociales de tu empresa. Esto permite una mayor visibilidad e incrementa el alcance de las publicaciones. Una mayor publicidad orgánica se traduce en mayores probabilidades de ventas.

Diferencia entre inbound y outbound marketing

El marketing tradicional o outbound, está diseñado con la única finalidad de ofrecer un producto o servicio. Se enfoca en seguir al cliente con esta propuesta, sin desarrollar un interés mayor por la empresa.

Podemos encontrarlo en medios tradicionales como radio, televisión y revistas, o en los ambientes digitales. Se caracteriza por ser más invasivo, directo y requiere de fuertes inversiones económicas para lograrse.

La principal diferencia entre ambos tipos de marketing es que el inbound puede realizarse con un presupuesto mucho más moderado. Y esto permite una generación constante de contenidos como parte de una campaña constante.

¿Sabes qué es lo mejor? Con el inbound marketing todo tu contenido permanece en la web, lo que permite a los nuevos usuarios acceder a tu información fácilmente. Así tienen un abanico amplio de contenido para elegir y evaluar cómo se sienten con tu empresa.

Estrategias de Inbound Marketing

Existen tres pasos para establecer adecuadamente una estrategia de inbound marketing:

  1. Visibilidad y atracción

El objetivo es hacer visible tu empresa entre los grupos de usuarios que no te conocen. El marketing de contenidos y SEO son herramientas para conocer sus necesidades y así llamar su atención.

 

  1. Captación y conversión

A cambio de contenidos exclusivos y personalizados, se solicita la información de los clientes potenciales. Esto inicia el lead nurturing, donde se recompensa su lealtad.

  1. Cierre y Fidelización

Finalmente, se busca convertir a los seguidores en clientes y promotores que mantengan un interés en tu marca. Con base en esto, algunas de las estrategias que puedes emplear son:

  • Objetivos SMART: Propósitos específicos, alcanzables y medibles en un lapso determinado. Permiten probar estrategias de inbound y evaluar los resultados.
  • Buyer Journey: El análisis del proceso de decisión del cliente y su comprensión. Permite enfocar los esfuerzos a necesidades que tienen los clientes en cada momento del viaje de compra.
  • Buyer Persona: Se trata de una simulación que representa al tipo de compradores que busca tu empresa. Esto te permite desarrollar estrategias enfocadas en el lenguaje y medios que utilizan, de acuerdo a sus necesidades e intereses.
  • Análisis de la web: Estudia todos sus componentes como si fueras un cliente. ¿Los textos son legibles?, ¿te resulta amable o demasiado técnico? Este análisis te permitirá mejorar la experiencia del usuario en tu sitio.

Conclusiones


A diferencia del marketing tradicional, el inbound marketing se centra en la conexión entre la marca y sus clientes. Este vínculo ocurre antes, durante y después de la compra y se centra en algo más que la venta o el producto mismo.

Con el inbound marketing se desarrollan herramientas para que los clientes y posibles compradores se conviertan en voceros de tu marca. Una solución mucho más asequible en comparación con los medios tradicionales.

En Expresa3 estamos comprometidos con tus ventas. Nuestros servicios de inbound marketing están diseñados para darle a tu empresa la visibilidad que tanto necesita. Así que si quieres mejorar la productividad e incrementar tus ventas, nosotros te ayudamos.

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