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Todo acerca del marketing para universidades privadas

José Cabal
4/11/20 3:16

Ante la contingencia actual, se torna urgente un plan de marketing para universidades privadas que incorpore los canales digitales. Esto especialmente por la dificultad para promocionarse por los canales tradicionales durante la pandemia.

Incluso, la necesidad de las estrategias digitales ya era reconocida en el sector y una prioridad en la agenda dentro de los departamentos de marketing. Todo esto debido a las tendencias de consumo tecnológico actuales.

No obstante, muchos aún no tienen claridad sobre cómo debería funcionar el marketing para universidades en estos tiempos. Para ayudarte en este camino, te contamos cómo hacer más visible, y competitiva tu universidad, y elevar sus posibilidades de venta.

Antes, aquí te presentamos uno de nuestros casos de éxito:

 

¿Cómo promocionar una universidad privada?

El marketing para universidades privadas debe soportarse en los canales digitales. Esto se debe a que en este momento los canales tradicionales, tales como ferias estudiantiles, material impreso y visitas presenciales están limitadas por la contingencia sanitaria.

Estos canales digitales, además de ajustarse a la situación actual y a la demanda de los consumidores, presentan diferentes ventajas a las universidades:

  • Reducción en los costos de marketing.
  • Incremento en la productividad del equipo de marketing.
  • Reducción de tiempos en la implementación y resultados de mercadeo y publicidad.
  • Mayor alcance y penetración en el mercado objetivo.
  • Aumento de la visibilidad y reputación de la institución.
  • Resultados medibles gracias al seguimiento en línea que permiten las diferentes herramientas e indicadores de medición del marketing digital.
  • Feedback continuo sobre cada acción que se realiza en marketing y promoción digital.

La publicidad de la universidad privada

La publicidad dentro del plan de marketing para universidades privadas también se debe y se puede volcar a los canales digitales. Esto gracias a las pautas pagas que se desarrollan con herramientas como Facebook Ads, Google Ads e Instagram Ads.

Sin embargo, ten presente que, para obtener todas las bondades de la publicidad online, es necesario saber con certeza qué se va a comunicar y cómo se hará. Para ello, es útil plantearte las siguientes preguntas:

¿A quién se va a comunicar el mensaje?

En este sector existen diferentes perfiles de clientes, pues no solo se trata de conquistar al estudiante, sino también a padres y tutores.

Por tanto, como parte inicial se debe generar un plan de marketing en el que se definan los contenidos promocionales, según los Buyer persona o clientes ideales.

¿Qué se va a comunicar?

Este va ligado con el Buyer persona al que se va a dirigir el contenido promocional. Siempre debe tener como pilares la claridad, honestidad, autenticidad, consistencia, compromiso social y diferenciación tecnológica.

Además de considerar la diferenciación en los contenidos promocionales, se debe llegar al consumidor actual con información de interés como:

  • La historia, acreditaciones y reconocimientos.
  • Campus y/o plataforma educativa.
  • Cuerpo docente.
  • Información introductoria y aplicación de los programas en el mercado laboral actual.
  • Beneficios como becas, programas de intercambio y planes de financiamiento.
  • Testimonios y reconocimientos que den peso a la institución y credibilidad.
  • Información sobre infraestructura y plataforma tecnológica.

¿Cómo se va a comunicar?

La manera más eficiente y rentable de hacerlo es a través de canales digitales, tales como sitios web y redes sociales de la universidad. Estos canales generan una alta confianza y tienen mayor penetración, para llegar a los diferentes tipos de Buyer persona.

Adicionalmente, estos canales digitales son perfectos para ganar la confianza y credibilidad requeridas en el sector, a través de:

  • Los comentarios y testimonios que se pueden hacer en línea por usuarios reales.
  • La agilidad en la comunicación en doble vía entre los leads (clientes potenciales) y la universidad.
  • El acercamiento y relación informal y estrecha que permiten estos canales.

¿Cuál es el objetivo con tu información publicitaria?

Mantén siempre a la vista el objetivo de la actividad promocional de la universidad. Más allá de reclutar estudiantes o ganar un lugar en el mercado, es importante generar una relación de confianza y conexión entre ambas partes.

Para despertar ese interés y posicionar la universidad en la mente de los clientes potenciales, es importante la empatía. Al adoptarla, podrás plantearte las preguntas que los clientes potenciales esperan sean resueltas. Así, sabrás qué comunicar y cómo hacerlo.

Ejemplos de campañas exitosas

Maryville College, una institución de educación superior en Artes y Ciencias de EEUU, logró duplicar el número de matrículas gracias al marketing. Además elevó el tráfico en su sitio web en más del 120% y un retorno a la inversión (ROI) mayor al 220%.

El éxito lo consiguió con campañas pagas por click (PPC), páginas de aterrizaje optimizadas y la creación de su propio blog. A través de estos medios se publicaban contenidos que resolvían las dudas de los estudiantes, temas de orientación vocacional y recomendaciones de financiamiento.

Otro caso de éxito es el de Aliat Universidades, una red de instituciones educativas mexicanas, que decidió emprender por redes sociales su campaña #ClaroQuePuedo.

A través de esta campaña la marca logró conectar con el público objetivo, apelando a sus principales impedimentos para culminar o empezar los estudios profesionales. El miedo, dificultades socioeconómicas, desconocimiento de su verdadera vocación, entre otras fueron las más contundentes.

Mostrando su apoyo hacia estos problemas comunes de sus clientes potenciales, lograron crear una relación empática entre ambas partes. Esto resultó en una mayor aceptación por su público objetivo.

La estrategia de marketing

Los casos de éxito sobre el marketing para universidades privadas demuestran cómo las estrategias y enfoques correctos crean resultados muy positivos.

En estos ejemplos, la estrategia se centró en acciones para el posicionamiento orgánico en los buscadores (SEO) y de publicidad paga (SEM).

Ambas estrategias se complementan para tener a corto, mediano y largo plazo una optimización en las diferentes etapas del embudo de ventas.

Así como estas universidades, la tuya también puede lograr esos resultados si planteas tu estrategia de marketing desde el inicio con:

  • Objetivos específicos y generales.
  • Acciones puntuales con responsables para cada una.
  • Recursos materiales y humanos definidos.
  • Un tiempo para el cumplimento de los objetivos específicos y generales.
  • Indicadores de medición.

Inbound marketing para universidades privadas

Dentro de las técnicas más efectivas de marketing para universidades privadas contamos con el Inbound marketing. A través de este se contemplan todos los puntos indispensables para la promoción y publicidad en este tiempo.

El Inbound marketing destaca por no ser invasivo y definir acciones, canales y contenidos específicos para los Buyer persona, según su momento dentro del embudo de ventas.

Además, con este se logra orientar mejor los esfuerzos de ventas y marketing, filtrando los clientes potenciales e ideales, de los que no lo son.

Por supuesto, esta efectividad debe ser lograda con unos conocimientos previos o con el acompañamiento de profesionales y expertos en marketing digital.

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Conclusiones

El marketing para universidades privadas se debe apoyar en los canales digitales por la adaptación que estos tienen a la realidad actual y el público objetivo.

Para aplicarlo exitosamente en la promoción y publicidad de las universidades se debe generar un plan de marketing con estrategias enfocadas en el Buyer persona. A su vez, este debe definir cómo, qué, cuándo y por qué comunicar.

Además, dentro de las estrategias de marketing se debe contemplar la ubicación del Buyer persona dentro del embudo de ventas. Esto nos permitirá aplicar la metodología del Inbound marketing para lograr una promoción y publicidad menos invasiva y más efectiva.

El éxito en el desarrollo de las estrategias de marketing digital para las universidades se obtiene con un equipo profesional a tu lado. Así que no olvides buscar una buena asesoría para garantizar los mejores resultados.

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