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7 estrategias para aumentar la matrícula de una universidad

José Cabal
10/12/20 8:57

¿Te urge crear estrategias para aumentar la matrícula de una universidad? ¡Lo imaginamos! En este tiempo de confinamiento y emergencia sanitaria uno de los sectores que se ha visto afectado es el de la educación.

Los estudiantes y tutores necesitan claridad y acceso a una oferta educativa que se ajuste a esta era. Esto incluye presencia digital, claridad y un plus que justifique la inversión.

Si tienes la oferta y quieres hacerla visible efectivamente, entonces llegaste al lugar correcto.

1. Ubica a tu público objetivo y segmenta

Ubicar al público objetivo y segmentarlo te permitirá comunicar efectivamente la oferta educativa, tanto en contenido como en los canales de difusión correctos.

Para ello, lo primero será identificar a este público. Este es el que necesita de la oferta educativa y al cual vamos a apuntar las diferentes estrategias para aumentar la matrícula de una universidad.

Click to tweet: La promoción y oferta de las universidades debe ajustarse a la realidad y consumidores actuales para lograr sus objetivos en matrículas.

Para hacerlo, lo fundamental es diseñar el o los perfiles de clientes, también conocidos como Buyer Persona. Para esta construcción del público objetivo o cliente ideal, debes tener en cuenta datos muy específicos como:

  • Género
  • Edad
  • Datos sociodemográficos
  • Datos socioeconómicos
  • Intereses
  • Gustos
  • Medios por los que se comunican

Ahora, para segmentar este público objetivo se pueden tener en cuenta diferentes criterios. Esto te permitirá dirigir las estrategias de una manera más personalizada a cada grupo de clientes.

Por ejemplo, podrías segmentarlos por la etapa en el embudo de ventas en la que se encuentran los prospectos, por su edad, nivel socioeconómico, entre otros.

Click to tweet: Conocer el perfil de los clientes potenciales es la base de las demás estrategias para aumentar las matrículas en tu universidad.

2. Crea todo un storytelling de tu centro educativo

Las historias conectan con las emociones y son más memorables, esto hace al Storytelling una de las técnicas narrativas favoritas en el marketing mundial.

Aplicarla para posicionarte en la mente de los consumidores y lograr ese aumento de matrículas es posible. Y puedes ejecutarlo en diferentes contenidos de tu sitio web, redes sociales y otros canales de comunicación.

En este caso, te recomendamos hacerlo en la sección Historia, “Quiénes somos” o “Nosotros”. En esta parte podrás dar a conocer cómo nace la universidad, su propósito, su misión y mostrar esa filosofía que conectará con el público objetivo.

Cuenta la historia de su origen, quiénes participaron, por qué se fundó, los logros, los desafíos y todo lo relacionado al centro educativo. Deja que la creatividad e inspiración fluyan y muestra ese lado humano y social que los consumidores buscan, especialmente en esta era.

3. Crea contenido con diversas finalidades y hazte presente en todos lados

En este caso, ¡menos NO es más! Pues entre más canales logres abarcar será mayor el alcance de tu oferta y se incrementarán las probabilidades de llegar a tu público objetivo.

Por supuesto, para que la creación de contenidos sea efectiva, debes diseñar un plan de contenidos que tenga en cuenta la segmentación del público objetivo. Tampoco olvides las estrategias como el Inbound marketing.

De este modo, sabrás qué tipo de contenido necesitas para cada canal, Buyer persona y segmento de clientes.

4. Publicita los logros de tus egresados

Los testimonios tienen el poder de elevar la confianza y credibilidad del público objetivo. Su confiabilidad llega a tener casi tanto alcance como la de la recomendación de un amigo o familiar.

Probablemente, de esto ya has sido testigo cuando quieres decidir sobre un producto o servicio. Seguramente antes de elegir buscas en el sitio web y redes sociales los comentarios, casos de éxito y testimonios de personas que ya lo han probado.

Si esto es así, imagina el impacto que tiene publicar en tu sitio web y redes sociales los logros de los egresados de tu universidad.

Incluso, podrías agregar algunos testimonios de estudiantes actuales y del cuerpo docente. Esto ampliará la visión sobre el modelo educativo, el ambiente estudiantil y cada programa académico.

5. Exalta el plus de tu centro educativo

Para ser competitivos debes dar a conocer eso que hace a tu universidad diferente de las demás. Esto es clave dentro de las estrategias para aumentar la matrícula de la universidad, pues permite justificar al público objetivo su decisión.

Algunos factores diferenciadores que representan un plus son:

  • Acreditaciones
  • Si la universidad es multicampus
  • El perfil del cuerpo docente
  • Planes de financiación
  • La infraestructura y plataformas tecnológicas
  • El programa de bienestar institucional
  • Becas, descuentos, planes de intercambio
  • Programas con doble titulación

Todos estos factores diferenciadores se deben destacar en los contenidos y publicaciones por los diferentes canales, especialmente los digitales. Esto se debe a que estos últimos son los que en este momento tienen mayor alcance y penetración.

6. Genera CTA claros y enfocados en tu objetivo

Los CTA (Call To Action) o llamados a la acción deberían acompañar cada contenido que publiques. Con esto podrás lograr que el público objetivo realice determinada acción que requieres en las estrategias.

Estos CTA se acompañan de un link o botón que redirige al Lead o prospecto hacia el sitio web. También puede ser redirigido hacia un formulario de contacto o a una landing page (página de aterrizaje).

Las acciones que quieres promover se determinan según la estrategia para cada segmento de clientes, de acuerdo con su ubicación dentro del embudo de ventas.

Por ejemplo, imagina que en la fase de atracción de leads creamos un anuncio para Facebook donde tratamos de despertar el interés con orientación vocacional. El CTA podría dirigir al lector al sitio web para que acceda a un blogpost con la información completa.

Esto elevaría el tráfico del sitio web y nos daría la oportunidad de tener los datos de este visitante. Con esos datos posteriormente podemos empezar una estrategia de inbound marketing que nos permita llevarlo de una manera no invasiva y efectiva hasta un cierre o matrícula exitosa.

7. Lanza promociones y ofertas con sentido de urgencia

Las promociones y ofertas siempre llaman la atención y son infaltables en las estrategias para aumentar la matrícula de una universidad.

Estas se pueden mostrar en los diferentes canales de comunicación y deben incluir el uso de palabras persuasivas, tales como “gratis” o “descuento”.

El sentido de urgencia con un tiempo limitado para aprovechar la promoción u oferta, podrá acelerar aún más la acción del cliente objetivo. Por ejemplo: “Obtén el 15% de descuento en tu matrícula al inscribirte dentro de las siguientes 72 horas”.

Ahora, no siempre tendría que ser un descuento o promoción monetaria. También podrías dar gratis una orientación vocacional o una asesoría para la financiación del programa educativo. Todo depende de los recursos de tu universidad y de cómo lo presentas.

Ahora, recuerda que estas estrategias para aumentar la matrícula tienen resultados evidentes y más rápidos cuando son aplicadas de manera profesional.

En Expresa3 te ayudamos con todas estas estrategias desde cero para que te conviertas en otro de nuestros casos de éxito de centros educativos ¡Sabemos del poder del marketing digital para empresas reales!

Conclusiones

Las estrategias para aumentar la matrícula de una universidad deben centrarse en las necesidades de los consumidores educativos. Recuerda que estos demandan una oferta asequible y visible por medio de canales digitales y tecnológicos.

Por lo anterior, podemos resumir las 7 estrategias más efectivas de esta forma:

  1. Ubicar a tu público objetivo y segmentar
  2. Crear todo un storytelling de tu centro educativo
  3. Crear contenido con diversas finalidades y tener presencia en todos lados
  4. Publicitar los logros de tus egresados
  5. Exaltar el plus de tu centro educativo
  6. Generar CTA claros y enfocados en tu objetivo
  7. Lanzar promociones y ofertas con sentido de urgencia.

 

Para obtener el éxito en todas estas estrategias, debes aplicarlas con un plan y un equipo profesional como el que encuentras con nosotros en Expresa3.

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